As Leis de Murphy e a crise
Em 1949, o engenheiro aeroespacial norte americano Edward A. Murphy realizava um teste de tolerância à gravidade por seres humanos. Ao colher os dados da experiência, percebeu que os sensores que deveriam registrá-los falharam exatamente na hora. O técnico responsável havia instalado os sensores de forma incorreta, impedindo a análise. Ao extravasar sua frustração, Murphy disparou:
“Se este homem tem algum modo de cometer um erro, ele o fará”.
A frase foi adaptada para a famosa primeira lei de Murphy: “Se algo pode dar errado, dará.”
Depois disso foram surgindo outras leis:
- A torrada sempre cai com o lado da manteiga para baixo.
- A informação mais importante de qualquer mapa está na dobra ou na margem.
- A outra fila é sempre mais rápida.
- Levar um guarda-chuva quando há previsão de chuva torna menos provável que chova.
- Não importa quantas vezes uma mentira for demonstrada, sempre haverá uma porcentagem de pessoas que acreditam que é verdade.
Para estas, há inclusive bases científicas.
Prevenindo-se contra Murphy
Não há dúvida que a melhor forma de evitar erros estratégicos e ficar menos propenso aos caprichos do destino é acumular bagagem de conhecimento e desenvolver meios de prever situações e cenários.
Um gestor deve sempre estar preparado para enxergar oportunidades, mesmo em tempos de crise.
E tem gente que vai mais longe:
Há um ensaio escrito para a revista Science Creative Quarterly, pelo engenheiro biológico da University of British Columbia, Joel Pel, que cria uma fórmula para prever a ocorrência da Lei de Murphy quando um motorista precisa dirigir seu Toyota Tercel em um trajeto de aproximadamente 100 km até sua casa debaixo de uma tempestade sem que a embreagem quebre:
Fórmula de Joel Pel para prever a ocorrência da Lei de Murphy
Engenheiros, programadores e até os técnicos da NASA sabem que sistemas falham, e mais cedo ou mais tarde, irão ter um momento “Lei de Murphy” em suas rotinas. A diferença é que estes profissionais procuram calcular , prever os riscos e estabelecer procedimentos táticos para evitá-los.
Se há possibilidade de uma crise, ela ocorrerá.
Nossa economia parece ser assombrada por uma lei de Murphy própria.
Em 1822, quando D. Pedro proclamou a independência, o Brasil estava em uma profunda crise econômica, devido à baixa nas exportações de açúcar. O governo foi obrigado a contrair empréstimos na Inglaterra para indenizar Portugal pela Independência e financiar a Guerra da Cisplatina.
Em 1929, com a quebra da bolsa de Nova York, os maiores compradores de café brasileiro cessaram os negócios. Novo impacto na economia brasileira.
Entre 1968 e 1973 tivemos o “Milagre Econômico” brasileiro, então o governo fez vários empréstimos nos Estados Unidos. Quando o governo norte-americano aumentou a taxa de juros, o valor da dívida aumentou e, para piorar, nesta época a inflação disparou, dando início à pior crise financeira da história do país, durando toda década de 1980. O Plano Collor, entre 1990 e 1992, causou um período de recessão econômica, agravando a crise. Somente em 1994 o Plano Real conseguiu estabilizar a economia.
Porém, o preço do plano foi a elevação dos juros e a privatização de empresas públicas, visando manter o Real valorizado, até que em janeiro de 1999, o Banco Central promoveu uma grande desvalorização da moeda.
Com isto vieram a quebra de bancos e período de estagnação econômica. Em 2004 teve início um processo de fortalecimento do mercado interno. Finalmente, um ciclo de crescimento.
E agora, a crise atual. Murphy, é você?
O que fazer para sobreviver à crise?
Nestes momentos, mais do que nunca, precisamos avaliar cenários, rever procedimentos e fazer uma profunda análise interna do negócio. Os especialistas recomendam:
- Identificar erros e prejuízos
- Rever o foco e os objetivos do negócio
- Reestruturar de áreas da empresa
- Incrementar a produtividade e reduzir desperdícios
- Evitar perda de tempo com processos manuais, pesquisar automatizações
- Investir em inovação, novos produtos e serviços com maior valor agregado
- Buscar diferenciais que agreguem vantagens em relação à concorrência
- Motivação da equipe
- Foco na venda dos produtos mais lucrativos
- Identificar possibilidades de parcerias, alianças
- Reduzir custos mas sem comprometer os seus diferenciais
Todos estes itens, para serem implementados de forma eficiente, dependem de um fator:
A transformação dos seus dados em informação estratégica.
Depois de organizadas, as informações devem ser cruzadas, avaliadas e distribuídas entre os setores e equipes. Assim serão gerados os indicadores necessários para tomadas de decisões à prova de leis de Murphy.
Veja algumas ferramentas que podem lhe auxiliar neste processo:
SEBRAE Canvas
A ferramenta Canvas é utilizada no planejamento de negócios e para rever e aprimorar negócios existentes. O Sebrae Canvas é um aplicativo gratuito que pode ser utilizado no computador ou tablet e permite que qualquer empreendedor desenvolva suas idéias de negócio.
Cadstre-se e baixe o aplicativo:
https://www.sebraecanvas.com/#/
CheckUp Endeavor
A Endeavor.org disponibiliza uma pagina na qual você pode fazer um diagnóstico das áreas criticas da sua empresa. Além de receber o resultado do teste, a Endeavor envia um grande acervo de conteúdo para auxiliar na gestão de empresas.
http://quiz.endeavor.org.br/checkup/#/
TaticView
Este é o nosso preferido 😉
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