Case: Mind Lab ganha mais inteligência estratégica com TaticView.
A Mind Lab é especializada em sistemas de aprendizagem. A empresa disponibiliza metodologias e práticas visando preparar as pessoas para uma vida inteira de aprendizado.
Desde 1996 a Mind Lab é líder mundial no campo do raciocínio e desenvolvimento de habilidades.
O Método Mind Lab foi adotado por milhares de escolas em mais de 30 países. Mais de 10.000 professores foram treinados e certificados, e mais de 2.000.000 estudantes o utilizam para melhorar suas habilidades de raciocínio.
Os desafios
A Mind Lab necessitava de uma ferramenta democrática, que gerasse valor no serviço aplicado, através das leituras dos indicadores.
Os clientes (internos e externos) cobravam maior clareza em relação aos dados e indicadores, e isso ia além de uma simples apresentação. A área de Operações é o core da empresa, a credibilidade e confiabilidade nos dados é fator estratégico.
Trabalhando com instituições de ensino públicas e privadas, o público da MinLab é bastante heterogêneo, portanto, qualquer dificuldade de uso de ferramentas tecnológicas poderia ser um fator determinante na percepção de valor do produto.
Na área de Operações da empresa, o maior desafio era a consolidação e report de dados e indicadores para clientes internos e externos. Além de organizá-los, era necessário disponibilizar os dados de forma dinâmica, online e de fácil leitura ao usuário.
A Solução
Antes de utilizar o TaticView, os dados eram organizados manualmente, através de ferramentas como Excel e Power Point. Isso gerava demora na entrega dos resultados e incerteza nas informações obtidas.
Através de pesquisas e indicações a Mind Lab testou e aprovou o TaticView pela facilidade de uso na confecção dos Dashboards, além da boa usabilidade, sem a necessidade de complexos treinamentos.
Foi extremamente fácil utilizar e implantar o aplicativo. É uma ferramenta intuitiva, não exigindo conhecimentos avançados de informática ou programação dos usuários.
Outro benefício importante: Como os dados ficam na nuvem, é possível acessá-los em qualquer lugar.
Resultado
O TaticView trouxe retorno positivo e imediato junto ao clientes Mind Lab. Houve sensível mudança na percepção de valor da área de Operações, evidenciando a capacidade de prestar bom serviço e de dar retorno ágil sobre os indicadores de desempenho.
O tempo gasto na consolidação dos dados foi reduzido drasticamente e a disponibilização dos resultados na nuvem, de forma clara e dinâmica, agrega vantagem competitiva à Mind Lab.
Palavra de quem usa:
“As inúmeras opções de layout para a elaboração dos Dashboards criam um diferencial. Assim, conseguimos personalizá-los por cliente, com as cores, brasões, etc. Isto gera valor no momento da apresentação. Recomendo o TaticView pela praticidade e fácil manuseio da ferramenta.”
Rodrigo Freitas de Souza Brun Analista de Qualidade/Business Intelligence Mind Lab do Brasil
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